Archive pour mai 2023

Définition Pour rappel, la norme ISO 9001 est un outil de pilotage de l’organisation et de ses activités. La certification ISO 9001 est “un acte fort” qui apporte la preuve qu’une organisation instaure “une culture client et favorise l’innovation”. La démarche de certification est un appui non-négligeable : – à l’optimisation constante du fonctionnement ;…